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等离子体空气消毒机注意事项及售后服务

【原创】作者:成都奥洁(Aojie)    来源:四川奥洁    发布时间:2015-10-07 11:42:05    浏览量:

等离子体空气消毒机使用前、使用中,使用后以及使用过程中常见问题解决,发现问题应及时跟售后去的联系。

等离子体空气消毒机注意事项

1、使用机器之前,请先仔细阅读使用说明书。

2、机器的使用必须遵照说明书确定的规则操作。

3、易燃易爆场所禁止使用。

4、使用时,房间应注意关好门窗,房间要有良好的封闭性。

5、机器的高压包带有高压,安装和维修时需切断电源。

6、机器的进出风口严禁有物品覆盖或遮挡。

7、切勿将任何东西从机壳缝隙塞入机器内,否则会引起火灾或触电,切勿将任何液体泼洒在机器、上。

8、机器应避免与水直接接触或冲洗,若需用湿布擦拭清洁机器时之前,应切断电源。

9、为了减少触电的危险,切勿拆卸本机。当需要进行检修时请通知维修人员,打开机器可能使您碰到危险的电压或其他危险,不正确的重新组装,在以后的使用中也可能引起触电危险。

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10、当发生下列情况时,请从电源座上拔下本机插头,并拨打售后服务专线: 028- -86613813.

  A、当电源线及插头有损坏或磨损时;

  B、如果有液体洒入机内时;

  C、如果机器已遭受雨淋或水浇时;

  D、如果机器被摔坏或机身损坏时;

  E、如果机器在性能上发生明显的变化时。

11.如果用户不依照以上说明擅自开机修理或更换配件,所发生的机器安全事故及人身安全事故等责任均由操作者自行负责。

12、整机使用寿命≥五年,超过五年机器的元器件、电源线等老化,会有发生,为避免造成人身安全事故的发生建议购买新机。

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等离子体空气消毒机维护与保养

1、机器的电器故障,必须请专业人员维修,以确保人身以及设备安全。维修保养时,必须切断电源。

2、机器如果不工作,请检查机器的保险是否烧坏。若已烧坏请更换2A的玻璃管熔断器。

3、遥控器不工作,请检查电池是否无电。确定后,请更换两枚7号电池即可。

4、机器使用半年后,应及时清洗过滤网和清除机内灰尘,以确保最佳效果,使用壹年后须更换。

保修与维修

1、机器保修期为壹年,终身维修。质保期满后,维修只收取材料成本费,不收取其他费用。

2、机器维修和配件的更换,请拨打服务专线,将有专业维修人员为你服务,服务专线: 028- 86613813.

3、由于用户使用不符合规定的电源,不按使用说明书的方法操作使用等原因造成人为损坏,均不属于保修范围。

4、在保修期间,因产品设计、制造、安装或材料缺陷出现问题,在收到贵单位通知后(电话或书面),立即做出答复,给予免费修理或更换零件,以达到出厂标准规定的要求。

5、超过质保期维修只收附件和零配件成本费。

售后指导

1、对操作人员进行操作及设备保养的指导,使产品在正确安装、正常操作和保养的情况下安全而可靠地运行。

2、 保修期内,具有一定的维修响应效率,即接到用户通知后在2小时内响应,四川省内48小时、省外72小时排除故障。

3、在质保期外对其进行终身维修,对于需要更换的零配件只收取零配件的成本费,人工费用免收。

4、保证所购设备零配件的及时供应。

5、我方为贵单位提供完善周到的维修服务,能够为该类设备提供全面的技术支持和服务,做到定期现场或电话对设备追踪服务,免除贵单位购机的后顾之忧。 

6、 培训方案:

为了用户能更好更安全的使用奥洁产品,当机器设备安装完毕后,我们将根据用户的需求对操作人员(1-2名)进行免费培训指导,直至操作人员完全掌握并独立操作。首先是操作方面,给具体操作人讲解如何正确操作机器,每种机型操作略有不同,可根据实际情况具体讲解;在维护与保养方面,给具体操作人讲解如何进行机器的日常保养与维护等。

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